Die Technologie hat den Vermögensverwaltern die Möglichkeit eröffnet, ihre umfangreichen Kundendaten zu nutzen, um einen einzigartigen, auf die individuellen Kundenbedürfnisse zugeschnittenen Service zu bieten.
In der Vergangenheit haben die Unternehmen, die Kunden anziehen und halten konnten, verschiedene Produkte angeboten und waren in der Lage, sich an die sich mit der Zeit ändernden Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen. Engagierte Kundenbetreuer (Relationship Manager, RM) schaffen für die Unternehmen lang anhaltende, profitable Beziehungen. Die Pandemie stellt jedoch die Nachhaltigkeit eines solchen Modells in Frage. Wenn Unternehmen personalisierte Anlageinformationen in großem Umfang bereitstellen wollen, müssen sie sich auf intelligente Content-Management-Lösungen verlassen.
Dieses Papier untersucht 3 wichtige Trends, ihre Herausforderungen für die Vermögensverwaltungsbranche und
konkrete Schritte zur Einführung eines hybriden Mensch-Maschine-Anlageberatungsmodells.
- Hands off to Hands On – Der Wechsel von passiven zu aktiven Anlagen
- Das typische Kundenprofil gibt es nicht – Kundenbedürfnisse sind einzigartig und vielfältig
- Regulierung – Stolpersteine oder Trittsteine
Der Inhalt basiert auf einer Umfrage unter Finanzinstituten mit Sitz in verschiedenen Regionen, die in Zusammenarbeit mit Hubbis durchgeführt wurde.
Laden Sie den vollständigen Artikel herunter, in dem wir die Bedeutung von Finanzinstituten für ein personalisiertes Kundenerlebnis untersuchen und über intelligente Content-Management-Lösungen und deren Einfluss auf die Vermögensverwaltungsbranche diskutieren.
![Nikos_Chan_main[1]](https://finalix.com/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Nikos_Chan_main1-e1710846065859-qlfscg6o87mk5qt5r4ba2cif3917nkg1w436eo1go2.jpeg "Nikos_Chan_main[1]")
