{"id":6148,"date":"2022-05-04T17:04:03","date_gmt":"2022-05-04T15:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/finalix.com\/insights\/articles\/wie-man-personalisierte-kundenerlebnisse-in-grossem-massstab-bietet\/"},"modified":"2023-10-10T10:45:10","modified_gmt":"2023-10-10T08:45:10","slug":"smart-content-management","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/finalix.com\/de\/insights\/articles\/smart-content-management\/","title":{"rendered":"Wie man personalisierte Kundenerlebnisse in gro\u00dfem Umfang bietet"},"content":{"rendered":"\n<p>Die Technologie hat den Verm\u00f6gensverwaltern die M\u00f6glichkeit er\u00f6ffnet, ihre umfangreichen Kundendaten zu nutzen, um einen einzigartigen, auf die individuellen Kundenbed\u00fcrfnisse zugeschnittenen Service zu bieten.<\/p>\n\n\n\n<p>In der Vergangenheit haben die Unternehmen, die Kunden anziehen und halten konnten, verschiedene Produkte angeboten und waren in der Lage, sich an die sich mit der Zeit \u00e4ndernden Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden anzupassen. Engagierte Kundenbetreuer (Relationship Manager, RM) schaffen f\u00fcr die Unternehmen lang anhaltende, profitable Beziehungen. Die Pandemie stellt jedoch die Nachhaltigkeit eines solchen Modells in Frage. Wenn Unternehmen personalisierte Anlageinformationen in gro\u00dfem Umfang bereitstellen wollen, m\u00fcssen sie sich auf intelligente Content-Management-L\u00f6sungen verlassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses Papier untersucht 3 wichtige Trends, ihre Herausforderungen f\u00fcr die Verm\u00f6gensverwaltungsbranche und<br>konkrete Schritte zur Einf\u00fchrung eines hybriden Mensch-Maschine-Anlageberatungsmodells.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hands off to Hands On &#8211; Der Wechsel von passiven zu aktiven Anlagen<\/li>\n\n\n\n<li>Das typische Kundenprofil gibt es nicht &#8211; Kundenbed\u00fcrfnisse sind einzigartig und vielf\u00e4ltig<\/li>\n\n\n\n<li>Regulierung &#8211; Stolpersteine oder Trittsteine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Der Inhalt basiert auf einer Umfrage unter Finanzinstituten mit Sitz in verschiedenen Regionen, die in Zusammenarbeit mit Hubbis durchgef\u00fchrt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Laden Sie den vollst\u00e4ndigen Artikel herunter, in dem wir die Bedeutung von Finanzinstituten f\u00fcr ein personalisiertes Kundenerlebnis untersuchen und \u00fcber intelligente Content-Management-L\u00f6sungen und deren Einfluss auf die Verm\u00f6gensverwaltungsbranche diskutieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, wie wichtig es f\u00fcr Finanzinstitute ist, personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten, und er\u00f6rtern, wie intelligente Content-Management-L\u00f6sungen die Verm\u00f6gensverwaltungsbranche beeinflussen.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":4954,"menu_order":34,"template":"","veroffentlichungsart":[140,142],"class_list":["post-6148","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","veroffentlichungsart-advisory-2","veroffentlichungsart-digitalisierung-2"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/6148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4954"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"veroffentlichungsart","embeddable":true,"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/veroffentlichungsart?post=6148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}