{"id":9728,"date":"2024-05-29T20:50:55","date_gmt":"2024-05-29T18:50:55","guid":{"rendered":"https:\/\/finalix.com\/?post_type=articles&#038;p=9728"},"modified":"2024-05-29T21:02:42","modified_gmt":"2024-05-29T19:02:42","slug":"umbruch-ohne-abbruch-aber-wie","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/finalix.com\/de\/insights\/articles\/umbruch-ohne-abbruch-aber-wie\/","title":{"rendered":"Umbruch ohne Abbruch: Aber wie?"},"content":{"rendered":"\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Bestehendes hinterfragen und neue Wege einschlagen beim F\u00fchrungswechsel an der Spitze \u2013 Erfolgsfaktoren am Beispiel \u00d6KK.<\/h5>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><em>Von Simon Neuner, CEO bei \u00d6KK und Marcus Steger, Partner bei finalix&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ein Wechsel an der Spitze l\u00f6st immer Emotionen aus: Begeisterung, Aufbruchstimmung \u2013 aber auch Unsicherheit und Bedenken, wohin sich das Unternehmen entwickeln wird. Damit war auch&nbsp;<strong>Simon Neuner<\/strong>, CEO der Krankenversicherung \u00d6KK, konfrontiert.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00abTransparenz, Klarheit und ein strukturiertes Vorgehen sind in einer solchen Phase besonders wichtig\u00bb, sagt er r\u00fcckblickend. In vielen Gespr\u00e4chen mit Mitarbeitenden, Kundinnen und Kunden sowie Partnern verschaffte er sich einen \u00dcberblick, identifizierte den Handlungsbedarf und setzte gemeinsam mit seinen Kolleginnen und Kollegen des Verwaltungsrates und der Gesch\u00e4ftsleitung die Priorit\u00e4ten.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nach einer sauberen Analyse und einer raschen Fokussierung im Projektportfolio galt es aufzuzeigen, in welchen Bereichen Handlungsbedarf besteht und wie die gesteckten Ziele erreicht werden sollen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Partnerschaft<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die organisatorische und prozessuale Neuaufstellung des Unternehmensgesch\u00e4fts sowie die Neustrukturierung der Privatkundenbetreuung wurde&nbsp;<a href=\"https:\/\/finalix.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">finalix<\/a>&nbsp;als Partner engagiert.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Dazu Neuner: \u00abWir waren und sind \u00fcberzeugt, dass die Mitarbeitenden von finalix mit ihrer Praxiserfahrung und der F\u00e4higkeit zur kulturellen Integration einen wesentlichen Beitrag zu unserer Transformation leisten \u2013 sowohl bei der Entwicklung von konkreten Szenarien wie auch bei der konsequenten Umsetzung.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Das Vorgehen<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In nur zw\u00f6lf Wochen musste die Konzeptphase f\u00fcr die Neuausrichtung des Unternehmensgesch\u00e4fts inklusive Soll-Organisation und Aufgabenteilung abgeschlossen sein. \u00abWir haben den Change nicht neu erfunden\u00bb, sagt&nbsp;<strong>Marcus Steger<\/strong>, Partner bei finalix und verantwortlich f\u00fcr Versicherungskunden.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00abAber es ist uns sehr gut gelungen, gemeinsam mit den Mitarbeitenden von \u00d6KK ein robustes und gleichzeitig effizientes Vorgehen umzusetzen.\u00bb Die folgende Grafik veranschaulicht das Vorgehen:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vorgehen Neuausrichtung<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/finalix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9729\" srcset=\"https:\/\/finalix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image.png 900w, 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Projektteam mit GL-1\/GL-2 Mitarbeitenden aus allen Fachbereichen erm\u00f6glichte eine hohe Verf\u00fcgbarkeit, machte Entscheidungstr\u00e4ger von Betroffenen zu Beteiligten und verhinderte hierarchische Blockaden.<\/li>\n\n\n\n<li>Die klare und transparente Kommunikation der Ziele des Vorhabens erm\u00f6glichte zielgerichtete Diskussionen und half bei der Fokussierung der Projektaktivit\u00e4ten.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein einfach verst\u00e4ndliches Vorgehen mit wenigen Meilensteinen und klaren Wochenzielen gab einen engen Takt vor und erleichterte die Kommunikation.<\/li>\n\n\n\n<li>Einzelinterviews als Startpunkt sowie Prozess- und Schl\u00fcsselthemen-Workshops als Basis f\u00fcr die Identifikation von Pain Points und Handlungsfeldern in der IST-Analyse ergaben schnell eine sachliche Atmosph\u00e4re.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00f6chentliche ganzt\u00e4gige Workshops am gleichen Wochentag mit gleichem Teilnehmerkreis f\u00fchrten zu einem hohen Arbeitsrhythmus und fokussiertem Arbeiten.<\/li>\n\n\n\n<li>Die regelm\u00e4ssige Kommunikation mit Stakeholdern (GL, HR, Kommunikation, Kernteam) durch Sponsor und Projektleitung schafften Vertrauen und beugten m\u00f6glichen Missverst\u00e4ndnissen vor.<\/li>\n\n\n\n<li>Sach- und rollenbasierte Diskussionen im Projektteam mit einer Prise Humor anstatt einer personenfokussierten Angriffs- und Verteidigungskultur ergaben ein konstruktives Gespr\u00e4chsklima und reduzierten Grabenk\u00e4mpfe.<\/li>\n\n\n\n<li>Die externe Moderation mit Fachhintergrund und Integrationsf\u00e4higkeit beschleunigte die L\u00f6sungsfindung durch eine hohe Glaubw\u00fcrdigkeit und zielgerichtete Prozesse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Limiten<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich ging nicht alles leicht von der Hand. \u00abAls Simon Neuner und ich zum ersten Mal \u00fcber die mit knappen Ressourcen und in engen Zeitverh\u00e4ltnissen zu erarbeitenden Lieferobjekte sprachen, hatte ich Bedenken, ob wir die notwendige Tiefe erreichen k\u00f6nnen\u00bb, erinnert sich Steger.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Die Rahmenbedingungen waren zwar eine Einschr\u00e4nkung, halfen aber dem Projektteam, sich zu fokussieren. L\u00fccken wurden bewusst in Kauf genommen und in der weiteren Umsetzung geschlossen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Das Highlight<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Und was war das Highlight? Steger beh\u00e4lt vor allem eine Situation in Erinnerung: \u00abGegen Ende der Konzeptphase mussten wir im Team einen Redimensionierungsvorschlag zuhanden der Gesch\u00e4ftsleitung ausarbeiten. Wir rechneten mit harten Diskussionen.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00abZu unserem Erstaunen\u00bb, so Steger weiter, \u00abhatten wir nach 45 Minuten einen gemeinsamen Vorschlag, der in den Grundz\u00fcgen bis zur Verabschiedung durch den Verwaltungsrat Bestand hatte. Einmal mehr hat sich gezeigt, dass ein schlagkr\u00e4ftiges Team in kurzer Zeit viel erreichen kann, wenn es strukturiert auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet und den Konsens aktiv sucht.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=Umbruch+ohne+Abbruch%3A+Aber+wie%3F&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.finews.ch%2Fservice%2Fadvertorials%2F62622-finalix-oekk-simon-neuner-marcus-steger-beratung-organisation-konzept-strategie\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welche Punkte gilt es bei der Planung und Umsetzung einer organisatorischen Ver\u00e4nderung zu beachten? <\/p>\n","protected":false},"featured_media":9732,"menu_order":11,"template":"","veroffentlichungsart":[132],"class_list":["post-9728","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","veroffentlichungsart-versicherungen"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/9728","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9732"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9728"}],"wp:term":[{"taxonomy":"veroffentlichungsart","embeddable":true,"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/veroffentlichungsart?post=9728"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}