{"id":6249,"date":"2022-07-19T14:59:31","date_gmt":"2022-07-19T12:59:31","guid":{"rendered":"https:\/\/finalix.com\/?post_type=dienstleistungen&#038;p=6249"},"modified":"2024-01-10T10:04:12","modified_gmt":"2024-01-10T08:04:12","slug":"integriertes-schaden-und-leistungsmanagement","status":"publish","type":"dienstleistungen","link":"https:\/\/finalix.com\/de\/expertise\/dienstleistungen\/integriertes-schaden-und-leistungsmanagement\/","title":{"rendered":"Integriertes Schaden- und Leistungsmanagement\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>F\u00fcr Versicherte ist das Schaden- und Leistungsmanagement der \u00abMoment der Wahrheit\u00bb in dem sich zeigt, ob das Leistungsversprechen eingehalten wird. F\u00fcr Versicherungen ist dies daher nicht nur ein zentraler Hebel zur Kostenreduktion, sondern auch zur Erh\u00f6hung der Kundenzufriedenheit. Um diese Chance zu nutzen, braucht es jedoch betriebsnahe, praxistaugliche Verbesserungsmassnahmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Obwohl sich die Prozesse und ben\u00f6tigte Fachexpertise zwischen den Sparten klar unterscheiden, lassen sich doch einzelne sparten\u00fcbergreifende Optimierungstrends ausmachen, seien es neue technologieunterst\u00fctzte Formen der Pr\u00e4vention, die Anbindung externer Datenlieferanten, eine Erh\u00f6hung der Dunkelverarbeitung inkl. Reduktion von Medienbr\u00fcchen sowie intelligente Triage- und Monitoring-Prozesse, welche die Fallbearbeitung optimal unterst\u00fctzen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"client-benefit\">Kundennutzen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verminderung von Schadenbearbeitungskosten und Kundenbeschwerden durch optimierte Schadenmeldungs-, Pr\u00fcf-, Triage- und Pr\u00e4ventions-Prozesse<\/li>\n\n\n\n<li>Effektives \u00abLeben\u00bb von Verbesserungsmassnahmen im Betrieb durch engen Einbezug der Schadenexperten &amp; -expertinnen<\/li>\n\n\n\n<li>Optimiertes Kosten-\/Nutzen-Verh\u00e4ltnis durch eine professionelle Analyse von Ist- und Ziell\u00f6sung(en)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"finalix-contribution\">finalix Beitrag<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Konzeptionelle Aufarbeitung inkl. Anbieterevaluation f\u00fcr die Einbindung externer Daten sowie Evaluation von Umsetzungsvarianten der neuen Schadensprozessen im Rahmen einer Machbarkeit-\/ Kosten-\/ Nutzenanalyse<\/li>\n\n\n\n<li>Betriebsnahe Verbesserung und Dokumentation der Schadenprozesse (inkl. Schnittstelle zu Vertrieb, UW- und Kundendienst) mittels Ausbildung und Begleitung fachbereichsinterner Prozess-SPOCs<\/li>\n\n\n\n<li>Definition und Anforderungsaufnahme f\u00fcr Triage- und regelbasierte Pr\u00fcfsysteme sowie Pr\u00e4ventionsmassnahmen (Care Management), um die optimale Balance zwischen Schadenbearbeitungs- und Schadenskosten zu erreichen<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F\u00fcr Versicherte ist das Schaden- und Leistungsmanagement der \u00abMoment der Wahrheit\u00bb. F\u00fcr Versicherungen ist es somit nicht nur der zentrale Hebel zur Kostenreduktion, sondern auch zur Erh\u00f6hung der Kundenzufriedenheit. Um diese Chancen zu nutzen, braucht es jedoch betriebsnahe, praxistaugliche Verbesserungsmassnahmen.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":4156,"template":"","expertise":[85],"class_list":["post-6249","dienstleistungen","type-dienstleistungen","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","expertise-insurance"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/dienstleistungen\/6249","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/dienstleistungen"}],"about":[{"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/dienstleistungen"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4156"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6249"}],"wp:term":[{"taxonomy":"expertise","embeddable":true,"href":"https:\/\/finalix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/expertise?post=6249"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}